Chính sách bảo hành & hoàn tiền
Nguyên tắc hỗ trợ sau giao dịch, xử lý lỗi dịch vụ và hoàn tiền trong những trường hợp phù hợp.
1. Chính sách theo từng dịch vụ
Mỗi loại dịch vụ có điều kiện sử dụng và hỗ trợ khác nhau. Thông tin bảo hành, đổi mới hoặc hỗ trợ kỹ thuật sẽ được ghi rõ ở từng sản phẩm khi mở bán.
2. Trường hợp được hỗ trợ
GBAOTECH hỗ trợ kiểm tra khi dịch vụ không hoạt động đúng mô tả, giao dịch bị lỗi, khách nhận sai thông tin hoặc có vấn đề phát sinh từ phía hệ thống.
3. Trường hợp hoàn tiền
Hoàn tiền có thể được xem xét nếu GBAOTECH không thể xử lý yêu cầu, không thể cung cấp dịch vụ đã xác nhận hoặc lỗi phát sinh không thể khắc phục.
4. Trường hợp không áp dụng
GBAOTECH có thể từ chối bảo hành/hoàn tiền nếu khách sử dụng sai hướng dẫn, tự ý thay đổi thông tin, vi phạm điều kiện dịch vụ hoặc cung cấp thông tin không chính xác.
